Politique de confidentialité
Cette politique explique de manière claire comment les données personnelles sont traitées
sur Mordevio dans le cadre des cours collectifs, des défis communautaires et de la gestion des
comptes membres, en conformité avec la réglementation applicable en France, notamment le
RGPD.
La présente politique de confidentialité s’applique à compter du 5 octobre 2026 et pourra être
mise à jour pour tenir compte de l’évolution de la plateforme, du cadre légal ou des
recommandations des autorités compétentes.
Données collectées
Une politique de confidentialité décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Sur Mordevio, ces informations concernent principalement la gestion des comptes membres, l’organisation des cours collectifs, le suivi des réservations, la participation aux défis et la communication liée au fonctionnement de la plateforme. Seules les données nécessaires aux objectifs décrits ci‑après sont demandées.
- Informations d’identification de base, comme le nom, le prénom et, le cas échéant, un identifiant interne lié à la salle partenaire.
- Coordonnées de contact, notamment l’adresse e‑mail et, si fourni, un numéro de téléphone pour la gestion des réservations et des rappels.
- Données liées au compte membre, telles que les identifiants de connexion, les paramètres de langue et certaines préférences d’affichage.
- Informations relatives aux cours, comme les réservations effectuées, la participation déclarée, les groupes ou défis rejoints via la plateforme.
- Données techniques issues de la navigation, incluant des journaux de connexion, l’adresse IP, le type de navigateur et des informations issues des cookies, selon les choix exprimés.
Les données sont en général fournies directement par les membres ou par les structures partenaires lors de la création d’un compte, de la réservation d’un cours ou de l’inscription à un défi. Certaines informations techniques, comme le type d’appareil ou les journaux de connexion, peuvent également être enregistrées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service, conformément aux exigences légales en vigueur.
Utilisation des données
Les données collectées servent d’abord à fournir les services attendus: création et gestion des comptes, accès à l’espace membre, organisation des plannings, réservations de cours, suivi des défis, envoi de messages liés au fonctionnement de la plateforme. Elles contribuent aussi à sécuriser les accès, à prévenir certains usages frauduleux et à répondre aux obligations légales ou réglementaires applicables.
Dans certains cas, les données peuvent être utilisées pour améliorer le service: analyse globale de la fréquentation des cours, compréhension des créneaux les plus consultés, adaptation de l’ergonomie. Ces traitements reposent sur un intérêt légitime d’amélioration continue, mis en balance avec le respect de la vie privée. Lorsque la loi l’exige, certains usages, notamment liés à des communications optionnelles, reposent sur le consentement, qui peut être retiré à tout moment.
Droits des utilisateurs
Les personnes concernées disposent de plusieurs droits sur leurs données: accès, rectification, effacement dans certains cas, limitation du traitement, opposition à certains usages, portabilité lorsque les conditions sont réunies. L’exercice de ces droits s’effectue en contactant le responsable mentionné ci‑dessus, en précisant l’objet de la demande et en apportant, si nécessaire, des éléments permettant de vérifier l’identité du demandeur.
Droit d’accès
Toute personne peut demander si des données la concernant sont traitées, en obtenir une copie et des informations complémentaires dans les limites prévues par la loi.
Droit de rectification
Si certaines données sont inexactes ou incomplètes, il est possible de demander leur correction afin qu’elles reflètent au mieux la situation actuelle.
Droit à l’effacement
Dans certaines situations prévues par la loi, il est possible de demander la suppression de données personnelles, sous réserve des obligations de conservation légale.
Droit à la portabilité
Pour les traitements fondés sur le consentement ou l’exécution d’un contrat, une copie structurée des données fournies peut être demandée pour un transfert vers un autre service lorsque cela est techniquement possible.
Partage des données
Les données personnelles peuvent être partagées avec un nombre limité de destinataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service. Il s’agit principalement des salles partenaires, des coachs encadrant les cours, des prestataires techniques participant à l’hébergement ou à la maintenance, et, le cas échéant, des autorités légalement habilitées à en demander la communication.
Les destinataires n’accèdent qu’aux informations dont ils ont besoin pour remplir leur rôle: par exemple, un coach voit la liste des participants attendus à un cours, un prestataire technique gère des données d’hébergement sans intervenir sur le contenu des séances. Mordevio s’efforce de conclure des engagements appropriés avec ces partenaires et ne revend pas les données personnelles à des tiers pour leurs propres démarches commerciales.
Sécurité des données
La sécurité des données personnelles repose sur un ensemble de mesures techniques et organisationnelles. Mordevio utilise notamment des moyens de protection pour limiter l’accès aux seules personnes autorisées, sécuriser les échanges avec la plateforme et réduire les risques de perte, d’altération ou d’accès non autorisé. L’accès aux informations est restreint aux équipes et prestataires qui en ont besoin pour remplir leurs missions définies.
Malgré ces précautions, aucun système n’est totalement à l’abri d’incidents. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Mordevio s’engage à suivre les procédures prévues par la réglementation, y compris, le cas échéant, la notification aux autorités de contrôle et l’information des utilisateurs concernés.
Contacter le responsable des données
Pour toute question sur cette politique, sur l’usage des données liées aux cours collectifs
ou pour exercer vos droits, l’équipe dédiée examine chaque demande avec attention, dans le
respect du cadre légal applicable en France.
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 1 85 33 77 41
E‑mail: content@mordevio.sbs
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